Обмен и возврат

Все товары в нашем интернет-магазине подлежат обмену или возврату в течении 14 дней с момента получения - если не было следов использования, а также нарушения целостности упаковки (не повреждена транспортировочная пленка).

Услуга доставки для обмена или возврата товаров осуществляется за счет покупателя.

Если товар утерян или был поврежден на почте, мы полностью компенсируем все затраты покупателя.

Что необходимо сделать для обмена или возврата товара?

1. Для того, что бы оформить заявку на обмен или возврат товара, Вам необходимо написать нам на почту info@your-goods.kyiv.ua или позвонить по номеру +380638207570 и указать причину возврата, дату получения товара и прикрепить фото чека.
2. После этого Вы отправляете нам товар на отделение Новой почты: г. Киев, отделение №125, ул. Здолбуновская, 7, получатель Бузницкий Андрей, тел. получателя +380638207570.
3. После получения товара мы проводим рассмотрение Вашей заявки на обмен или возврат в течении 2 рабочих дней.
4. После утверждения Вашей заявки на обмен мы отправляем товарную позицию в течении 1 рабочего дня. После утверждения Вашей заявки на возврат мы возвращаем денежные средства в течении 1 рабочего дня.