Обмін та повернення

Всі товари в нашому інтернет-магазині підлягають обміну або поверненню протягом 14 днів з моменту отримання - якщо не було слідів використання, а також порушення цілісності упаковки (не пошкоджена транспортувальна плівка).

Послуга доставки для обміну або повернення товарів здійснюється за рахунок покупця.

Якщо товар був загублений або пошкоджений на пошті, ми повністю відшкодуємо всі затрати покупця.

Що необхідно зробити для обміну або повернення товару?

1. Для того, що б оформити заявку на обмін або повернення товару, Вам необхідно написати нам на пошту info@your-goods.kyiv.ua або зателефонувати за номером +380638207570 і вказати причину повернення, дату одержання товару і прикріпити фото чека.
2. Після цього Ви відправляєте нам товар на відділення Нової пошти: м. Київ, відділення №125, вул. Здолбунівська, 7, одержувач Бузніцький Андрій, тел. одержувача +380638207570.
3. Після отримання товару ми проводимо розгляд Вашої заявки на обмін або повернення на протязі 2 робочих днів.
4. Після затвердження Вашої заявки на обмін ми відправляємо товарну позицію протягом 1 робочого дня. Після затвердження Вашої заявки на повернення ми повертаємо кошти протягом 1 робочого дня.